Каталог (показать все ответы)

Оплата и доставка

• Можно ли оплатить заказ при получении?
  Да. Если стоимость Вашего заказа не превышает 1000 рублей, то его можно оплатить при получении, на точке выдачи.
  Однако такая возможность есть только на наших собственных точках выдачи:
  1. Плехановская, 30.
  2. Московский проспект 11/4.
  3. Ученический переулок, 5
  На других точках выдачи такая услуга недоступна.
  Обращаем Ваше внимание на то, что услуга «Оплата при получении» является платной, и ее стоимость составляет 15% от стоимости заказа, но не менее 50 рублей за каждый заказ.
• Какие способы оплаты доступны?

  Все способы оплаты как для частных лиц, так и для организаций перечислены на этой странице: Оплата и доставка

• Сколько стоит доставка?

  Примерные расценки на доставку приведены на этой странице: Оплата и доставка
  Точная стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа, исходя из общего веса заказа.

• Сколько ждать доставки?

  Большинство заказов готовы уже через 24 часа после их оформления, и на следующий рабочий день мы отправляем заказы в службу доставки. Фактический срок доставки зависит от выбранного способа доставки и от места, в которое нужно доставить заказ. Самый быстрый способ получить заказ - забрать его прямо на производстве. На странице доставки и оплаты вы можете прочитать об этом более подробно.

• Можно ли оплатить наличными в руки курьеру?

  Курьерскую доставку осуществляют специализированные курьерские службы, поэтому оплата на руки курьеру пока невозможна, но мы над этим работаем.

• Можете ли вы доставлять Вашу продукцию в регионы России?

  Доставка осуществляется только по Воронежу и области.
  Доставка в другие регионы России невозможна.

• Могу ли я выбрать время и день доставки?

  Да, Вы можете выбрать удобное для Вас время доставки.
  Для этого просто укажите это в комментариях к заказу.
  Мы обязательно передадим Ваши пожелания курьерской службе, и дальше контактировать с Вами будут уже их представители.
  Будьте внимательны при указании контактного телефона при регистрации на сайте!
  Если курьер до вас не дозвонится, то доставка будет перенесена на следующий день.

Что такое онлайн-типография и онлайн-заказ?

• Что такое онлайн-типография и онлайн-заказ?

  Онлайн-типография – это такая типография, которая принимает онлайн-заказы.

  Что это означает для Вас как для клиента?

  1. Это значит, что Вы сами готовите макет для печати, используя наши шаблоны, либо загружая свой предварительно подготовленный дизайн.

  2. Это также значит, что Вы сами оплачиваете свой заказ через системы приема онлайн-платежей, прямо на этом сайте.

  3. Это означает, что мы печатаем Ваш макет точно таким, каким Вы его нам предоставили, ничего не исправляя и не задавая Вам вопросов. То есть если Вы написали в адресе "Улеца Леннона" вместо "Улица Ленина" – значит мы не будем задавать вопросов и напечатаем так как есть.

  Именно поэтому на данном сайте мы предлагаем такие низкие цены.

  Если же Вы предпочитаете заказывать полиграфию обычным способом –
  будем рады принять Ваш заказ в наших офисах.
  Просто позвоните по телефону (473) 200-0-300, и наши менеджеры Вам помогут!

  Обращаем Ваше внимание: при приеме заказов менеджером –
  все заказы будут стоить немного дороже, чем при заказе через сайт.

Оформление заказа

• Как отредактировать заказ после оформления?
  Да, заказ можно отредактировать, но только пока он в корзине.
  После того как заказ окончательно оформлен -- редактировать его уже нельзя.
  Однако, все Ваши дизайны автоматически сохраняются в Вашем личном кабинете.
  Таким образом, вместо того чтобы редактировать старый, неправильный заказ, можно (и нужно) на основе сохраненного дизайна создать новый заказ, и тогда его можно будет отредактировать.
  
  Для этого нужно выполнить следующие действия:
  1. Зайти в Ваш личный кабинет.
  2. Выбрать пункт "Мои дизайны".
  3. Выбрать любой сохраненный дизайн, нажать кнопку "Заказать".
  4. Сохраненный дизайн откроется в редакторе.
  5. Отредактируйте сохраненный дизайн так, как Вам необходимо.
  
  После завершения редактирования дизайна -- новый заказ появится в Вашей корзине.
  После этого завершите оформление заказа.
  Неправильный заказ в таком случае необходимо отменить.
  Если неправильный заказ уже был оплачен -- в новом заказе в комментариях ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите, что оплату необходимо взять с отмененного заказа (обязательно укажите номер отмененного заказа).
  
  Новый, отредактированный дизайн, также будет сохранен в Вашем личном кабинете, и Вы сможете повторно использовать его в любой момент.
• Как повторить заказ?
  Для того чтобы повторить заказ, который Вы уже оформляли ранее, пройдите в Личный Кабинет. В Личном Кабинете выберите пункт "Мои дизайны". Затем выберите нужный дизайн из сохраненных, и нажмите кнопку "Заказать" возле него. Далее действуйте как при оформлении нового заказа,.
• Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?

  Регистрация не является обязательным условием, однако на этапе оформления заказа вам, все же, потребуется ввести личные данные.

• Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?

  Оформление заказа происходит исключительно на сайте. Контакты предназначены для справочной информации.

• Раньше я никогда не заказывал визитки через интернет. Если я сделаю что-нибудь не так?

  Процесс оформления заказа и редактирования шаблона прост и интуитивно понятен. Каждый шаг, ведущий к оформлению заказа, либо сопровождается информацией, либо совсем её не требует. При редактирование шаблона важно убедиться в том, что все введенные вами данные верны, а так же проверить орфографические и стилестические ошибки. Редактирование макета, созданного вами в редакторе, осуществляется в исключительных случаях. Советуем вам быть очень внимательными на шаге проверки макета, и убедиться, что вся информация верна.

• Можно ли оформить несколько тиражей в одном заказе?

  Да, вы можете оформить несколько тиражей в рамках одного заказа. Это сделает процесс доставки проще и дешевле.
  Сделать это очень просто. На сайте, как и в любом интернет магазине, существует корзина. Что бы заказать сразу несколько тиражей, нужно после добавления первого товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще один тираж или комплект. После того, как вы положите в корзину все необходимое, можно будет перейти к оформлению заказа.

• Можно ли вносить изменения в макет после оформления заказа?

  Нет. После оформления заказа вносить изменения в макет уже нельзя.
  Именно поэтому, после того как вы внесли все необходимые изменения в шаблон и нажали кнопку "продолжить", появляется страница утверждения макета. На этой странице вы можете посмотреть эскиз макета еще раз. Обратите внимание, что мы не делаем проверку и редактирования макетов. Поэтому, как можно внимательнее проверьте свой макет. Если все данные верны и не содержат ошибок, поставьте галочку утверждения макета и продолжите оформление заказа.

• Можно ли объединить два заказа в один после их оформления?

  Нет, такой возможности нет. Два уже созданных заказа объединить в один нельзя.

• Что означают статусы заказа?

  "Новый" — заказ поступил и обрабатывается.
  "Ожидание оплаты" — заказ находится в ожидании оплаты.
  "Проверка макета" — заказ находится на проверке в отделе допечатной подготовки.
  "Разработка макета" — заказ передан дизайнеру, который предложит вам на утверждение несколько вариантов дизайнов.
  "Ждать ответа клиента" — в ленте обсуждения заказа дизайнером или отделом допечатной подготовки был оставлен комментарий, требующий вашего ответа для продолжения работы по заказу.
  "В печать" — заказ передан в печать.
  "Послепечатная обработка" — заказ напечатан и проходит процесс постпечатной обработки.
  "Выполнен" — заказ упакован и готов к отправке.
  "Доставлен на точку выдачи" — заказ доставлен на пукт выдачи готовой продукции.
  "Отправлен" — заказ отправлен; если ему присвоен идентификационный номер отправки, то мы можете отслеживать его перемещение.
  "Выдан" — заказ получен вами или вашим представителем.

Сроки выполнения заказов и режим работы

• Когда будет готов мой заказ?

  Что такое Стандартные Сроки выполнения заказов?

  Для всех заказов существуют стандартные сроки выполнения.
  

  Стандартные сроки выполнения заказов считаются со дня, СЛЕДУЮЩЕГО за днем оформления и оплаты заказа.
  Таким образом, если заказ оформлен в четверг, а оплачен в пятницу, то он будет готов в понедельник либо во вторник.
  Если Вы забираете заказ прямо на производстве, то в этот же день заказ можно и забрать.

  Если же Вы выбрали для забора заказа другую точку выдачи на территории Воронежа – прибавьте еще один день на доставку заказа на точку выдачи.

  В любом случае, как только Ваш заказ будет готов – мы проинформируем Вас об этом сразу двумя способами:
  1. Вам будет отправлено сообщение по электронной почте на адрес, указанный при регистрации.
  2. Вам будет отправлено SMS на мобильный телефон, указанный при регистрации.
  Поэтому, пожалуйста, указывайте при регистрации реальные данные.

  Кроме того, статус Вашего заказа в Личном Кабинете также будет измененен на статус "Доставлен на точку выдачи".
  
  Внимание!
  Даже если в Личном Кабинете заказ находится в статусе "Готов" – это не означает что его можно забирать!
  Пожалуйста, дождитесь пока статус заказа изменится на "Доставлен на точку выдачи".

  Стандартные сроки выполнения заказов:

  Визитки оперативно, цифровая печать (кроме визиток по Акциям):

  До 2.000 визиток: 1-2 рабочих дня.
  От 2.001 до 10.000 визиток: 1-3 рабочих дня.
  Свыше 10.000 визиток: индивидуальные сроки.
  ЗАКАЗАТЬ Визитки

  В любом случае: когда заказ будет доставлен на точку выдачи – мы отправим Вам SMS и уведомление по электронной почте.

  Визитки ОПТОМ, офсетная печать (кроме визиток по Акциям):

  До 20.000 визиток: 5-7 рабочих дней.
  Свыше 20.000 визиток: индивидуальные сроки.
  ЗАКАЗАТЬ Визитки

  Когда заказ будет доставлен на точку выдачи – мы отправим Вам SMS и уведомление по электронной почте.

  ВизиткиДаром™ и другие визитки по Акциям:

  Промо-комплект визиток по Акции ВизиткиДаром™: 3-4 рабочих дня.
  Для оперативного изготовления визиток – сделайте платный заказ, сроки будут намного короче.
  До 20.000 визиток, по Акциям: 5-7 рабочих дней.
  Свыше 20.000 визиток: индивидуальные сроки.
  ЗАКАЗАТЬ ВизиткиДаром™

  Когда заказ будет доставлен на точку выдачи – мы отправим Вам SMS и уведомление по электронной почте.

  Футболки (кроме футболок по Акциям):

  Футболки до 5 штук: 1-2 рабочих дня.
  Футболки от 5 до 20 штук: 1-3 рабочих дня.
  Футболки от 21 до 100 штук: 3-5 рабочих дней.
  Свыше 100 штук: индивидуальные сроки.
  ЗАКАЗАТЬ Футболки

  Когда заказ будет доставлен на точку выдачи – мы отправим Вам SMS и уведомление по электронной почте.

  Футболки по Акциям:

  Футболки по Акциям, до 5 штук: 5 рабочих дней.
  Свыше 5 штук: индивидуальные сроки.
  ЗАКАЗАТЬ ФутболкиДаром™

  Когда заказ будет доставлен на точку выдачи – мы отправим Вам SMS и уведомление по электронной почте.

  Листовки оперативно, цифровая печать:

  1-2 рабочих дня.
  ЗАКАЗАТЬ Листовки оперативно (цифровая печать)

  Листовки ОПТОМ, офсетная печать:

  5-7 рабочих дней.

  Когда заказ будет доставлен на точку выдачи – мы отправим Вам SMS и уведомление по электронной почте.

  Номера на дом и таблички на пластике:

  2-3 рабочих дня.
  ЗАКАЗАТЬ Номер на дом

  Когда заказ будет доставлен на точку выдачи – мы отправим Вам SMS и уведомление по электронной почте.

  
  
  
  
  
  

  Заказать самые популярные изделия онлайн:

  

  Квартальные календари

  1 штука = 4327,00 рублей
  100 штук = 31500,00 рублей

  

  Кружки с Вашим лого

  1 штука = 750,00 рублей
  10 штук = 2800,00 рублей

  

  Футболки с Вашим лого

  1 штука = 1090,00 рублей
  10 штук = 10900,00 рублей

  

  Визитки быстро (1-3 дня)

  100 штук = 675,00 рублей
  1000 штук = 2450,00 рублей

  

  Визитки оптом (Офсетная печать)

  1000 штук = 1600,00 рублей
  5000 штук = 7800,00 рублей

  

  Листовки срочно (1-2 дня)

  100 штук от 1170,00 рублей
  500 штук от 2600,00 рублей

  

  Листовки дешево (5-7 дней)

  1.000 штук от 2240,00 рублей
  10.000 штук от 9980,00 рублей

  

  Пластиковые визитки

  100 штук = 1905,00 рублей
  200 штук = 3115,00 рублей

  

  Плакаты срочно (1-2 дня)

  А3 (297 х 420 мм) от 26,00 рублей
  А2 (420 x 594 мм) от 77,00 рублей

  

  Номер на дом (табличка)

  от 1 штуки
  от 1000,00 рублей

  

  Визитки-наклейки

  50 штук = 1500,00 рублей
  200 штук = 1700,00 рублей

  

  Наклейки

  Различные материалы!
  от 900 рублей за 100 штук!

  

  Икс-баннер, он же «Паук»

  от 1 150,00 руб.
  за полотно

  

  Постеры для профилактики

  А3 (297 х 420 мм) от 26,00 рублей
  А2 (420 x 594 мм) от 77,00 рублей

  

  Профилактика коронавируса!

  Наклейки (стикеры)
  По 100 рублей, от одной штуки

  

  Шествие «Бессмертный Полк»

  Штандарт 30x40 см на древке, всего за 1200,00 рублей
  

  

  Наклейки к 9 мая!

  Большой выбор!
  По 100 рублей, от одной штуки

  

  Внешний аккумулятор за 1-2 дня

  Аккумулятор = 500 рублей
  Печать = от 100 рублей

  

  Георгиевская Лента

  40см х 35мм, от 5 рублей за штуку
  

  

  Маска защитная (экран) "Патриот"

  Собственное производство
  Цена за штуку: 150 рублей

  

  Книги

  Издательский дом "Кварта"

  

  Календари-плакаты

  от 150,00 руб.

  

  Бейсболки

  от 650,00 руб.

  

  Игры для всей семьи

  Цена: 100 рублей
• Режим работы производства и точек выдачи

  Заказы в нашей онлайн-типографии принимаются круглосуточно, 24/7.

  Однако у производства и офисов есть определенный график работы

  В праздничные дни производство не работает, и все точки выдачи также закрыты.
  Таким образом, заказы в праздничные и выходные дни не выполняются и не выдаются.
  Просим Вас иметь это в виду и планировать забор готовой продукции заранее!

  Техподдержка по телефону работает только в рабочие дни и только с 9 до 18 часов.
  В 18:00 техподдержка также прекращает работу, и по выходным не работает.

Работа с макетами

• У меня есть макет. Можете ли Вы его напечатать?

  Да, конечно. Вам необходимо пройти в раздел нужной Вам полиграфии и выбрать "загрузить макет". Самое главное, что бы ваш макет соответствовал нашим требованиям. Их можно посмотреть в разделе требований к макетам.
  Если Ваш макет не соответствует нашим требованиям, то система не пропустит его в печать и укажет вам на допущенные ошибки. Вам придется исправить ошибки и повторить загрузку макета.

• Линия безопасности на макете это линия реза?

  Нет, линия безопасности (красная пунктирная линия) показывает зону безопасности. Зона безопасности содержит важную информацию, которая ни в коем случае не попадет под обрез. Подробнее об этом можно прочитать на странице требований к макету.

• Проверяете ли вы макеты на орфографические ошибки?

  Нет, как правило мы не проводим проверку ошибок и не вносим исправления в предоставленные Вами макеты.
  Поэтому, рекомендуем Вам обратить особое внимание на страницу утверждения макета.
  На этой странице отображается макет в том виде как он будет напечатан.
  Здесь Вы можете проверить введенные данные и, при необходимости, внести изменения.

• Сохраняются ли у вас макеты после оформления заказа, отредактированные по шаблону?

  Да, все созданные Вами дизайны хранятся в Вашем личном кабинете.
  Вы можете в любой момент повторить заказ, внеся в макет необходимые правки.
  Для этого в Личном Кабинете выберите пункт "Мои дизайны" и нажмите кнопку "Заказать" около нужного дизайна.

• Я заказывал разработку макета несколько месяцев назад? можете ли вы его повторить?

  Нет, на сайте не хранятся созданные вами макеты. После оплаты заказы вы можете оставить запрос в ленте обсуждения на передачу вам созданного макета. Вам будет предоставлен макет, который вы сможете скачать из прекрепленных файлах. Если вам потребуется повторно заказать этот макет, вы сможете воспользоваться функциией загрузки готового макета.

Персональные данные: хранение и обработка

• Политика в отношении обработки персональных данных
  Политика в отношении обработки персональных данных подробно освещена в соответствующем разделе Пользовательского Соглашения
• Как удалить мои персональные данные из базы данных сервиса?
  Для удаления Ваших персональных данных и для отзыва согласия на хранение и обработку Ваших персональных данных: напишите письмо в свободной форме на адрес zakaz@vizitkidarom.ru, или позвоните по телефону техподдержки.
  
  Телефон техподдержки указан на странице Контакты